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ACTUALITÉS COVID-19 : Chaque jour toutes les infos sur votre commande, les produits, la livraison...
MIS A JOUR LE 02 NOVEMBRE 2020
Suite à l'annonce d'un nouveau confinement, nous restons ouverts et mobilisés pour vous faciliter la vie. Retrouvez ici toutes les informations sur la préparation et la livraison de vos commandes avec une mise à jour en temps réel.


Tous nos modes de livraison restent disponibles!

Bonne nouvelle, les points de retrait restent ouvert !

- 60% des Relais Colis restent ouverts.

- 90% des Chronos Relais restent ouvert.

Si votre point de retrait habituel est fermé, nous vous proposerons automatiquement le plus proche de chez vous.

Les livraisons à domicile sont assurées normalement tant les livraisons expresse (chronopost) que les classiques (colissimo et GLS).

La livraison est gratuite à partir de 69 euros avec le transporteur GLS pour les produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel!
(pour nos vendeurs partenaires, vérifiez pour chacun leurs conditions de Frais de port spécifiques).


Et côté stock??

Aucune inquiétude! Vos produits préférés sont disponibles et nos partenaires nous livrent chaque jour pour maintenir ce niveau de stock sur la durée!


Est-ce que les retours produits restent possibles?

Avant tout vérifiez si les produits que vous souhaitez retourner sont des produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel ou par un de nos vendeurs sur la marketplace.

  • - Pour les produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel

    Là encore tout va bien! Chez Bébé au Naturel, le retour est gratuit sous 100 jours tout au long de l'année avec Relais Colis, covid ou pas covid, alors prenez le temps qu'il vous faut en toute sérénité! 60% des relais colis restant ouverts, le service Retour reste disponible!

  • - Pour les produits vendus et expédiés par nos partenaires marketplace

    C'est le vendeur qui vous a expédié le produit qui va vous rembourser ou vous échanger le produit qui ne vous convient pas.

    Rendez-vous sur la fiche descriptive du produit que vous souhaitez retourner pour consulter les conditions de retour du vendeur marketplace qui vous a expédié le colis.

    Nous vous conseillons de contacter le vendeur AVANT de retourner votre produit. Les coordonnées de ce dernier se trouvent sur votre bon de livraison.

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Rendez-vous sur notre page AIDE ou contactez notre équipe de conseillères via notre page CONTACTEZ-NOUS!

Prenez soin de vous on s'occupe du reste !