Informations sur la livraison et le suivi colis

 

Pour suivre vos commandes et l'expédition de vos colis, vous devez vous connecter à votre compte client rubrique " Mes commandes ".

 

Découvrez les différents modes de livraison que nous proposons sur notre site pour les produits vendus et expédiés par bébé au naturel.
Ils offrent chacun de nombreux avantages, en fonction de vos besoins.

 

 

 

Livraison GLS

 

Relais Colis

Idéal pour une livraison à votre domicile, si vous ne devez pas vous absenter.

Plus de 4400 Relais Colis partout en France pour recevoir votre commande prés de chez vous.

 La solution idéale pour les achats urgents. Un réseau avec plus de 7000 Chrono Relais, pour une livraison rapide et proche de chez vous.

Tarifs de livraison en France métropolitaine

 

- Entre 0€ et 79€ d'achats : 6,99€

- A partir de 79€ : 4,99€

 

LIVRAISON GRATUITE dès 59 €.

 

- Entre 0€ et 59€ d'achats : 5,49€

 

Surcoût de 5 € pour la Corse.

 

En point relais (pour les colis <20kg) : 7.99€ jusqu'à 79€ puis 6,99€

Livraison à domicile (pour les colis <30kg) : 10,99€ jusqu'à 79€ puis 7,99€

 

Surcoût de 24 € pour la Corse.

Surcoût de 6 € pour les codes postaux difficiles d'accès.

Pays éligibles

France métropolitaine

Belgique

France métropolitaine

France (métropolitaine et DOM-TOM)
Suisse
Plusieurs pays Européen

Délais moyens de livraison

24 à 48h

 

48h à 72h jours ouvrés

Livraison avant 13h le lendemain pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi.

-

-

- DOM-TOM : de 2 à 5 jours ouvrables
Jours de non-livraison

  Dimanche et jours fériés

 Dimanche et jours fériés Dimanche et jours fériés
Possibilité de suivi

 OUI, via le lien qui figure sur votre mail de confirmation d'expédition ou sur le site http://www.gls-group.com

Oui sur le site http://www.relaiscolis.com 

OUI, sur le site http://www.chronopost.fr
En cas d'absence lors de la livraison

Le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous informant des modalités de retrait ou de relivraison.

 - Le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous informant des modalités de retrait ou de relivraison.
En cas de besoin

 Contactez au plus vite notre service clients :
- Par mail : contact@bebe-au-naturel.com
- Par téléphone : 02-97-29-02-49 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi, de 10h à 12h00
Consultez les modalités de notre garantie "Satisfait ou remboursé", en en cliquant ici.





Livraison GLS LIVRAISON PAR GLS

 

Livraison à domicile en France Métropolitaine et Belgique

Pour les commandes dont le montant est inférieur à 79€ : 6,99€

Pour les commandes d'ont d'un montant supérieur à 79€ : 4,99€



Quand vais-je être livré ?

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 24 à 48h. Si vous êtes absent, le chauffeur dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres, vous informant des modalités de retrait ou de relivraison.



Où puis-je suivre l'avancée de mon colis ?

Suivez à tout moment l'acheminement de votre colis sur https://www.gls-group.com ou via le lien envoyé dans votre mail d'expédition de commande Bébé au Naturel






LIVRAISON EXPRESS CHRONOPOST


Livraison en France métropolitaine :

La livraison express par Chronopost est la solution idéale pour les achats urgents : pour toute commande passée avant 12h sur notre site du lundi au vendredi, vous recevez votre colis à l'adresse de votre choix avant 13h le lendemain !

ATTENTION : aucune livraison n'a lieu le dimanche et les jours fériés.

A NOTER : ce mode de livraison est proposé pour les colis dont le poids est inférieur à 30kg.

Toute commande passée entre vendredi 12h et lundi 12h sera livrée le mardi suivant avant 13h.

La livraison express par Chronopost est disponible en France Métropolitaine et à Monaco pour une livraison, à votre domicile, avant 13h, au prix de 10,99€ jusqu'à 79€, puis 7,99€ au delà .

Surcoût de 6 € pour les zones identifiées par le transporteur Chronopost comme "Zones difficiles d'accès" et de 24 € pour la Corse.


Si vous êtes absent lors du passage du chauffeur Chronopost, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres et vous informe sur les modalités de retrait en instance ou sur un éventuel second passage.

 

La livraison en Chrono Relais avant 13h, est au prix de 7.99€ jusqu'à 79€, puis 6,99€ au delà, en France Métropolitaine.

A NOTER : ce mode de livraison est proposé pour les colis dont le poids est inférieur à 20kg.

Un numéro de suivi est indiqué dans votre confirmation d'expédition et vous permet de suivre votre colis sur le site internet de Chronopost (http://www.chronopost.fr).

 

Livraison dans les DOM-TOM et hors pays de l'Union Européenne :

Toute commande dont l'adresse de livraison se trouve dans les DOM -TOM ou dans un pays situé en dehors de l'Union Européenne est facturée hors taxes (HT).
Lorsque vous réceptionnerez votre colis, vous devrez vous acquitter des taxes locales. Le montant de ces taxes dépend des régions ou des pays. Nous vous invitons à vous renseigner sur les taxes en vigueur dans la zone qui vous concerne auprès des services des douanes.

 

Livraison en ChronoRelais en Europe :

La livraison en ChronoRelais est au prix de :

  • 10.99 € en Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
  • 11.99 € en Espagne, Portugal.
  • 24.90 € pour la Suisse.

 Livraison en ChronoRelais pour les DOM : Réunion, Martinique, Guadeloupe


Poids (en kg) Martinique, Guadeloupe, Réunion
De 0 34 € 
2 38  €  
3 40  €  
3,5 59  €  
8,5 79  €  
12 79  €  
12,5 109  €  
Jusqu'à 18,5 109  €  

 

Liste pays et tarifs Chronopost Classic Europe :

 
Chrono Classic Europe

Zone
Suisse 36 €
Zone 1 11.90 €
Zone 2  16.90 €

Suisse

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal

 

 

Liste pays et tarifs Chronopost Express Europe et Internationale :

 
Poids (en kg) Zone 1 Zone 2 Suisse Zone OM 1 Zone OM 2
0,5 14 €  18  €   42  €   24  €   31  €  
1 16  €   20  €   45  €   27  €   38  €  

2

19  €   25  €   50  €   35  €   52  €  
3 21  €   29  €   54  €   44  €   65  €  
4 25  €   33  €   59  €   51  €   79  €  
5 29  €   38  €   69  €   57  €   92  €  
6 30  €   40  €   66  €   64  €   104  €  
7 35  €   46  €   72  €   70  €   118  €  
8 38  €   50  €   77  €   77  €   132  €  
9 43  €   54  €   82  €   88  €   146  €  
10 46  €   59  €   88  €   92  €   159  €  
15 66  €   81  €   112  €   134  €   231  €  
20 85  €   105  €   137  €   176  €   305  €  
25 104  €   130  €   165  €   219  €   380  €  
30 149  €   180  €   220  €   259  €   455  €  

Zone 1 : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2 : Espagne, Italie, Portugal

OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Saint-Barthélémy

OM 2 : Guyane, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint-Pierre et Miquelon